현대홈쇼핑 반품 방법 : 고객센터 전화번호 및 환불 처리 기준
현대 홈쇼핑 반품이 필요한 경우 이용할 수 있는 고객센터 전화번호를 안내해드립니다. 반품 및 환불 처리 기준과 반품 가능 기간을 살펴보시고 이용하시기 바랍니다
1. 현대 홈쇼핑 반품 방법
현대 홈쇼핑 이용 시 반품이 필요한 경우 고객센터에 전화를 하거나 1:1 상담 문의 게시판을 통해 온라인으로 요청하실 수 있습니다.
- 현대 홈쇼핑 반품 전화번호
현대 홈쇼핑 반품이 필요하신가요. 현대 홈쇼핑 고객센터 전화번호 1600-0000으로 전화하셔서 상담원에게 반품 사유와 상품 상태를 설명하시고 반품 요청을 하시면 됩니다.
- 현대 홈쇼핑 온라인 반품 문의
현대 홈쇼핑 1:1 문의하기 게시판을 이용하셔서 반품 문의를 하실 수 있습니다. 고객센터 상담원 연결이 가장 쉽고 빠르지만 전화 연결이 어려운 경우에 이용해보시기 바랍니다.
2. 반품 가능 기간
현대 홈쇼핑 반품 처리는 30일 이내 언제든지 가능합니다. TV 홈쇼핑 상품의 경우는 30일 이내, Hmall 상품은 배송 완료 후 7일 이내 신청하실 수 있습니다. 단, TV 홈쇼핑 의류, 보석, 핸드백, 슈즈, 선글라스 상품은 상품인도 후 15일, 신선식품은 상품인도 후 7일 이내에 가능합니다.
일반적인 경우에는 반품 가능 기간 내에 반품 및 환불 처리가 가능하지만, 일부 반품이 안되는 경우도 있습니다. 반품하실 물건이 있다면 현대 홈쇼핑 교환 및 반품이 안되는 경우를 사전에 확인하시기 바랍니다
3. 현대 홈쇼핑 반품 환불 처리
반품 후 환불 처리는 반품 접수 후 24시간 이내에 처리됩니다. 환불 처리 및 접수가 24시간 이내에 이루어진다는 것이지 실제적으로 환불이 되기 까지는 대략 4~7일 정도 소요됩니다.
현대 홈쇼핑 반품 및 환불 처리는 상품 입고 후 검품 완료 후에 환불 처리가 되기 때문에 최대 일주일 정도 소요됩니다.
반품 후 환불 금액의 경우도 신용카드나 체크카드를 사용하셨다면 3~7일 정도 소요되며, 무통장입금이나 실시간 계좌이체를 하신 경우는 환불 요청 후 익일 입력하신 계좌로 입금이 됩니다. 이 때 상담원에게 요청하시면 환불 금액을 따로 받지 않고 예치해두고 적립금처럼 사용할수도 있습니다.
휴대폰으로 결제하신 분들은 환불 요청 후 3~5일 정도 소요되며, 상품권 결제의 경우는 환불 요청 후 익일 예치금으로 환불 처리됩니다.
4. 편의점 반품 서비스
현대홈쇼핑의 경우 편의점 반품 서비스를 이용하면 택배기사님이 수거할 때까지 기다리지 않고 가까운 편의점을 통해 반품 접수를 할 수 있습니다. 여행을 가셔야 한다거나 집을 비우는 기간이 있다면 이런 편의점 반품을 이용해서 빠르게 먼저 처리할 수 있습니다.
편의점 반품을 이용하실 때에는 고객센터를 통해 전화상담을 먼저 하시고 상담원의 안내에 따라 진행하시면 됩니다. 다만, 비규격 상품이나 식품류, 상품 가격이 50만원 이상의 상품은 편의점 반품이 불가하오니 참고하시기 바랍니다.